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Il Royal Planet Casino offre assistenza 24/7 in tre modi: chat dal vivo, posta elettronica e telefono. royalplanetit.it non contiene moduli di contatto, quindi scrivici direttamente dai canali del casinò.
Chat dal vivo: si apre dal casinò con il pulsante della chat ed è il canale più veloce per le domande su gioco, saldo e promozioni.
E-mail: support@royalplanet.casino per le richieste generali; per pagamenti e documenti di identità c'è documents@royalplanet.email. Fotografa i documenti con buona luce, senza riflessi, e indica nome e username.
Telefono: numero internazionale (+1) 718 732 0154, linea francese (+33) (0)1 789 00368 e linea spagnola (+34) 91 290 1420. I dati del conto vengono forniti al telefono solo dopo aver identificato chi chiama.
Nel messaggio indica sempre lo username e descrivi il caso con dati precisi: per una partita, il gioco e l'orario; per un pagamento, importo, data e metodo. Se hai dimenticato la password, non serve contattarci: il link di recupero nella finestra di accesso ne invia una nuova all'e-mail del conto.
Prima di aprire una richiesta puoi consultare le domande frequenti in fondo alla pagina principale e la pagina dedicata al login: spiegano bonus, cassa, recupero della password e limiti di prelievo, e spesso bastano a risolvere il dubbio.
Royal Planet non chiede mai la password, nemmeno quando sei tu a contattarci. In caso di richieste sospette, interrompi il contatto e segnalalo alla chat.
Per un sostegno sul gioco problematico puoi chiamare il numero verde 800 558822 dell'ISS o l'800 151 000 di Gioca Responsabile.